常見問題
Radical Fitness Mobile APP Q&A
Q1: 如何切換語言?
請點選右下角“Language”，選取台灣，並點Change language即完成。
Q2: 跳出通知顯示未開定位?
請將裝置定位開啟，並重新登入。
Q3: 一定得開定位嗎？
是的，一定要開定位，不然會一直跳出通知顯示並被登出APP。
Q4: 忘記帳號怎麼辦?
帳號為您的電子郵件信箱；若您忘記帳號，請於營業時間來電 (04)23120698，並提供您的真實姓名及相關資訊，我們將協助您查詢。
Q5: 忘記密碼(或沒收到邀請信)怎麼辦?
請於登入頁面點選下方的“忘記密碼”(點選一次即可)，3分鐘內您的帳號信箱將會收到系統自動發出的恢復密碼信件，內容將有一組臨時密碼。
(系統自動發送信件常被歸類為垃圾信件，請記得一併檢查垃圾郵件信箱)
Q6: 顯示帳號已登入其他裝置?
注意!一個帳號只能登入一種裝置，建議您登入你授課最常使用的裝置!
若要更換裝置，請於營業時間聯繫培訓部(04)23120698並提供您的真實姓名及帳號(電子郵件信箱)，我們將協助您開通轉換。
Q7: 音樂是不是都要下載?
是的，音樂需要下載後才能播放。
Q8: 音樂選單消失? 或音樂播放到一半突然斷掉?
請點選該套課程右上角的選單，點選刪除並重新下載。
Q9: 已完成季訓繳費，卻沒有收到最新的音樂及影片？
請將帳號登出後將APP整個關掉，再打開重新登入一次。
Q10: 突然顯示無網路訊號警語? 一直轉圈圈無法登入?
提醒您，音樂下載速度、歌單顯示不完全及影片播放流暢度皆與網路訊號 息息相關。若您的裝置位置網路訊號不佳，則會造成上述狀況。因此強烈 建議您務必使用4G通訊裝置(避免使用WIFI分享熱點)，並於授課前再次 確保裝置通訊狀況是否都良好。
Q11: APP問題仍然沒有改善?
- 將手機/平板(裝置)重新開機
- 檢查手機/平板(裝置)系統，並確認已更新為最新版本
- 檢查APP系統版本，並確認已更新為最新版本
- 登出帳號，確認手機/平板(裝置)開啟定位後，重新登入
- 確認網路訊號是否正常順暢
Q12: 需要緊急協助?
請於營業時間來電，我們很樂意為您服務:
- 電話 : (04) 23120698
- 傳真 : (04) 23122298
- 地址 : 台中市西屯區四川路23號2樓
- 營業時間 : 每週一至週五 9:00~18:00 (午休12:30~13:30)
季度繳費 Q&A
Q1: 如何收到季度繳費通知？
請認證教練關注Radical Fitness Taiwan Line官方帳號，繳費相關訊息都會透過這裡做公告。
Q2: 如未繳交季度費用會怎麼樣？
則視同意放棄該課程項目，除該項目的認證教練身份資格失效外，Radical Fitness將會關閉APP的使用權限。
Q3.如季訓未繳費已放棄資格，想再拿回OT資格該怎麼做呢?
方案一:補齊前幾季未繳費的費用，方得拿回資格。
方案二:如已放棄兩季以上，得以3500的價格參加補訓，拿回資格。
Q4.我該繳哪些季訓費用?
除了繳交本身持有項目費用外，還需繳交150元的APP系統維護費。
